Договір публічної оферти
Дата набрання чинності: 14 серпня 2026 року
Цей Договір публічної оферти (далі — «Договір») є офіційною пропозицією фізичної особи-підприємця Кулініч Катерини Володимирівни (далі — «Продавець») щодо укладення договору купівлі-продажу товарів, представлених в інтернет-магазині Kulinich Cosmetics на вебсайті kulinich.shop.
Цей Договір регулює порядок придбання товарів Покупцем через вебсайт kulinich.shop, права та обов’язки сторін, умови оплати, доставки, отримання, обміну та повернення товарів.
Договір є публічною офертою відповідно до чинного законодавства України.
⸻
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Продавець здійснює продаж професійної доглядової косметики та інших товарів, представлених в інтернет-магазині Kulinich Cosmetics.
1.2. Покупцем є фізична особа, яка здійснює замовлення товару через сайт kulinich.shop для особистих потреб.
1.3. Оформлення Покупцем замовлення на сайті означає повне та безумовне прийняття (акцепт) Покупцем умов цього Договору.
1.4. Акцептом цього Договору також вважається натискання Покупцем кнопки «Оформити замовлення», «Підтвердити замовлення» або іншої аналогічної кнопки після ознайомлення з умовами Договору.
1.5. Перед оформленням замовлення Покупець зобов’язаний ознайомитися з умовами цього Договору.
1.6. Якщо Покупець не погоджується з умовами Договору, він не повинен оформлювати замовлення на сайті.
1.7. Продавець має право вносити зміни до цього Договору. Нова редакція набирає чинності з моменту її опублікування на сайті, якщо інше не зазначено в самій редакції.
⸻
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Продавець зобов’язується передати Покупцю у власність обраний ним товар, а Покупець — прийняти та оплатити його відповідно до умов цього Договору.
2.2. Найменування, кількість, характеристики та ціна товару зазначаються на сайті kulinich.shop.
2.3. Інформація про косметичні засоби на сайті надається на основі інформації виробника та/або офіційної інформації про відповідний товар.
2.4. Фотографії товарів на сайті мають інформаційний характер. Фактичний відтінок, дизайн або зовнішній вигляд упаковки може дещо відрізнятися від зображення на екрані пристрою Покупця або від фотографії на сайті у зв’язку зі змінами дизайну виробником.
2.5. Продавець не гарантує однаковий косметичний результат для кожного Покупця, оскільки результат використання косметичних засобів може залежати від індивідуальних особливостей шкіри, волосся, способу застосування та дотримання рекомендацій виробника.
⸻
3. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
3.1. Покупець самостійно оформлює замовлення через функціонал сайту kulinich.shop.
3.2. Для оформлення замовлення Покупець зазначає необхідні дані, зокрема ім’я, номер телефону, дані для доставки та іншу інформацію, необхідну для виконання замовлення.
3.3. Покупець несе відповідальність за достовірність наданих ним даних.
3.4. Після оформлення замовлення Продавець може зв’язатися з Покупцем для підтвердження замовлення або уточнення необхідної інформації.
3.5. Замовлення вважається прийнятим до виконання після його підтвердження Продавцем.
3.6. У разі відсутності замовленого товару Продавець повідомляє про це Покупця та може запропонувати:
аналогічний товар;
зміну складу замовлення;
скасування замовлення та повернення сплачених коштів.
3.7. У разі технічної помилки на сайті щодо ціни, наявності або характеристик товару Продавець має право повідомити Покупця про таку помилку та запропонувати скасування замовлення або оформлення його за актуальною ціною.
⸻
4. ЦІНА ТОВАРУ ТА ОПЛАТА
4.1. Ціни на товари зазначаються на сайті kulinich.shop у гривнях.
4.2. Ціна товару, що відображається на момент оформлення замовлення, є актуальною для цього замовлення.
4.3. Продавець має право змінювати ціни на товари. Зміна ціни не поширюється на замовлення, які вже були підтверджені Продавцем.
4.4. Оплата замовлення може здійснюватися способами, доступними на сайті, зокрема:
онлайн-оплатою;
післяплатою при отриманні;
іншим способом, запропонованим Продавцем.
4.5.
При оформленні замовлення з післяплатою комісія поштового оператора/платіжного сервісу за переказ коштів сплачується Покупцем, якщо інше не зазначено Продавцем.
4.6. У випадку повернення коштів комісії платіжних або поштових операторів, які не є частиною вартості товару, можуть не підлягати поверненню відповідно до умов конкретного платіжного сервісу та законодавства України.
⸻
5. ДОСТАВКА
5.1. Доставка замовлень здійснюється по території України за допомогою Укрпошти, якщо інше не погоджено сторонами.
5.2. Орієнтовний строк доставки визначається відповідно до умов та тарифів поштового оператора.
5.3. Вартість доставки визначається відповідно до чинних тарифів поштового оператора та умов, зазначених на сайті.
5.4. При замовленні на суму від 3000 грн доставка по Україні здійснюється безкоштовно, якщо інше не передбачено умовами конкретної акції.
5.5. Покупець зобов’язаний уважно перевірити правильність зазначених даних для доставки.
5.6. У випадку зазначення Покупцем неправильного номера телефону, адреси, відділення або інших даних, що унеможливлюють доставку, додаткові витрати, пов’язані з повторною доставкою, можуть покладатися на Покупця.
5.7. Після передачі відправлення поштовому оператору відповідальність за строки доставки, переміщення та збереження відправлення в межах компетенції поштового оператора несе відповідний поштовий оператор.
⸻
6. ОТРИМАННЯ ТА ПЕРЕВІРКА ЗАМОВЛЕННЯ
6.1. Покупцю рекомендується перевірити посилку безпосередньо під час її отримання у відділенні поштового оператора.
6.2. При отриманні Покупцю рекомендується перевірити:
цілісність упаковки;
кількість товарів;
відповідність отриманого товару замовленому;
відсутність очевидних механічних пошкоджень.
6.3. У випадку виявлення пошкодження упаковки або товару Покупцю рекомендується зафіксувати пошкодження у поштового оператора та повідомити Продавця.
6.4. Якщо Покупець отримав товар, який не відповідає замовленню, неповний комплект або товар із пошкодженням, необхідно повідомити Продавця за контактами, зазначеними в цьому Договорі, та надати фото/відео отриманого відправлення.
6.5. Перевірка товару при отриманні є рекомендованою для швидкого вирішення питань щодо пошкодження або невідповідності замовлення та не обмежує права Покупця, передбачені законодавством України.
⸻
7. ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ
7.1. Обмін та повернення товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України.
7.2. Парфумерно-косметичні вироби належної якості входять до переліку товарів, які не підлягають обміну (поверненню), якщо вони не мають недоліків. (Законодавство України)
7.3. У зв’язку з особливостями косметичної продукції Продавець не приймає назад відкриті або використані косметичні засоби належної якості.
7.4. Індивідуальна реакція шкіри на косметичний засіб після його використання сама по собі не свідчить про неналежну якість товару та не є автоматичною підставою для повернення використаного товару.
7.5. Перед використанням косметичного засобу Покупцю рекомендується ознайомитися зі складом, способом застосування та застереженнями виробника.
7.6. У випадку отримання товару неналежної якості, товару з недоліком або товару, який не відповідає замовленому, Покупець має право звернутися до Продавця для вирішення питання відповідно до законодавства України.
7.7. Для розгляду звернення Продавець може попросити Покупця надати фотографії, відео, номер замовлення, опис виявленої проблеми та іншу інформацію, необхідну для встановлення обставин.
7.8. Якщо за результатами розгляду підтверджено неналежну якість товару або помилку Продавця при комплектації замовлення, питання обміну, повернення товару або повернення коштів вирішується відповідно до вимог законодавства України.
7.9. Повернення коштів здійснюється способом, погодженим сторонами та допустимим відповідно до законодавства України.
⸻
8. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ПРОДАВЦЯ
8.1. Продавець зобов’язується:
надавати Покупцю достовірну інформацію про товари;
приймати та обробляти замовлення;
передавати Покупцю товар відповідно до підтвердженого замовлення;
дотримуватися вимог законодавства України щодо захисту прав споживачів;
забезпечувати належний захист персональних даних Покупців.
8.2. Продавець має право:
змінювати асортимент товарів;
змінювати ціни;
змінювати умови доставки та оплати, попередньо повідомивши про це на сайті;
уточнювати інформацію, необхідну для виконання замовлення;
скасувати замовлення у випадках, передбачених цим Договором та законодавством України.
⸻
9. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ПОКУПЦЯ
9.1. Покупець має право:
отримувати достовірну інформацію про товар;
отримати товар відповідно до підтвердженого замовлення;
звертатися до Продавця щодо якості товару;
користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.
9.2. Покупець зобов’язується:
надавати достовірні дані для оформлення замовлення;
своєчасно оплачувати замовлення;
перевіряти правильність даних для доставки;
ознайомитися зі способом застосування косметичного засобу;
дотримуватися рекомендацій виробника щодо використання та зберігання товару.
⸻
10. ОСОБЛИВОСТІ КОСМЕТИЧНОЇ ПРОДУКЦІЇ
10.1. Косметичні засоби призначені для використання відповідно до їх призначення та рекомендацій виробника.
10.2. Рекомендації щодо підбору косметичних засобів, надані Продавцем або спеціалістом магазину, мають інформаційний характер.
10.3. Такі рекомендації не є медичною діагностикою, встановленням діагнозу або призначенням лікування.
10.4. Перед застосуванням засобу Покупець повинен ознайомитися з його складом, способом застосування та застереженнями.
10.5. У випадку відомої індивідуальної чутливості до певних компонентів Покупець повинен враховувати склад товару перед його придбанням.
⸻
11. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
11.1. Для оформлення та виконання замовлення Покупець надає Продавцю персональні дані, необхідні для ідентифікації, зв’язку, оплати та доставки замовлення.
11.2. Оформлюючи замовлення, Покупець погоджується на обробку його персональних даних у межах, необхідних для виконання замовлення та відповідно до законодавства України.
11.3. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
11.4. Детальні умови обробки персональних даних визначаються Політикою конфіденційності, розміщеною на сайті kulinich.shop.
11.5. Для виконання замовлення персональні дані можуть передаватися поштовим, платіжним та іншим сервісам, залученим до виконання замовлення, виключно в обсязі, необхідному для такого виконання.
⸻
12. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
12.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до законодавства України.
12.2. Продавець не несе відповідальності за наслідки використання косметичного засобу з порушенням рекомендацій виробника, умов зберігання або призначення товару.
12.3. Продавець не відповідає за затримки доставки, спричинені роботою поштового оператора або іншими обставинами, які не залежать від Продавця.
12.4. Продавець не відповідає за тимчасову недоступність сайту, яка виникла внаслідок технічних несправностей, проведення технічних робіт або інших обставин, що не залежать від Продавця.
12.5. Жодне положення цього Договору не обмежує права Покупця, гарантовані імперативними нормами законодавства України.
⸻
13. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ
13.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили.
13.2. До таких обставин можуть належати, зокрема, природні катастрофи, пожежі, аварії, воєнні дії, обстріли, терористичні акти, перебої електропостачання, пошкодження інфраструктури, дії органів державної влади, перебої в роботі транспортних, поштових або платіжних систем та інші обставини, які сторони не могли передбачити або запобігти.
⸻
14. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
14.1. Усі спори та розбіжності сторони намагаються вирішити шляхом переговорів.
14.2. Покупець може звернутися до Продавця з претензією або зверненням за контактними даними, зазначеними нижче.
14.3. У разі неможливості врегулювання спору шляхом переговорів спір вирішується відповідно до чинного законодавства України.
14.4.Покупець має право звернутися до суду або іншого компетентного органу відповідно до законодавства України.
⸻
15. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ
15.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його оприлюднення на сайті kulinich.shop та діє до моменту його відкликання або заміни новою редакцією.
15.2. Умови Договору, чинні на момент оформлення замовлення, застосовуються до відповідного замовлення, якщо інше не передбачено законодавством України.
⸻
16. РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ
Фізична особа-підприємець:
Кулініч Катерина Володимирівна
РНОКПП: 3463806844
Сайт: kulinich.shop
Телефон: +38 (063) 631-84-21
E-mail: kulinich.cosmetics@gmail.com
Місце здійснення діяльності:
м. Умань, вул. Європейська, 12, магазин «Kulinich Cosmetics»
